先月、5月27日、29 日と名古屋の会場で、勉強会を開催致しました。
物が売れる瞬間、入店する瞬間。
お客様の感情にフォーカスし瞬間を切り取り。
アプローチ。

「感情のMRI」

としてお話しさせて頂きました。

お客様の感情に何が起こってるのか?
そこに、どうアプローチするのか?
何が起こっているかを具体的に、説明し、実演を交えて、参加者の皆さんと考えて行きます。

普段、当たり前にしている行動に「フォーカス」し、何故その行動が起こってるのか、明確な感情の機微を解析していきます。

分かれば闇雲に売りたいでは無く、「明確」なアプローチが可能になります。
終わったら、皆さんで懇親会とても有意義な2日間でした。

ありがとうございます。